Impara a utilizzare al meglio la tua macchina Lollo Caffè
In questa sezione trovi guide pratiche e consigli utili per installare, utilizzare e mantenere sempre efficiente la tua macchina da caffè.
Abbiamo raccolto alcuni piccoli suggerimenti pratici per aiutarti a risolvere rapidamente i dubbi più frequenti e ottenere sempre il miglior risultato dalla tua macchina.
Prima di richiedere assistenza, ti consigliamo di consultare queste indicazioni: spesso un semplice controllo o una corretta procedura di utilizzo possono risolvere il problema in pochi passaggi.
FAQ
Perché la mia Lollina eroga il caffè tiepido o freddo?
Se il caffè erogato dalla tua Lollina risulta tiepido o non abbastanza caldo, è possibile che la macchina non abbia ancora raggiunto la temperatura ideale di funzionamento.
Prima di preparare il caffè, attendi che la fase di riscaldamento sia completata e verifica che la spia luminosa posta sulla parte superiore della macchina sia spenta. Quando la spia si spegne, la Lollina è pronta per erogare un espresso caldo e cremoso.
Per ottenere un risultato ancora migliore, ti consigliamo inoltre di utilizzare una tazzina preriscaldata: una tazzina fredda può abbassare rapidamente la temperatura del caffè appena erogato.
Se il problema persiste anche dopo aver atteso il corretto riscaldamento della macchina, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.
Perché la mia Lollina perde acqua dal portacialda durante l’erogazione?
Se noti una perdita d’acqua dal portacialda durante l’erogazione del caffè, verifica innanzitutto che la cialda sia inserita correttamente. che il vano portacialda sia chiuso completamente e che la leva sia chiusa correttamente.
Controlla inoltre che la guarnizione del gruppo caffè sia integra e correttamente posizionata: eventuali residui di caffè o un errato posizionamento possono compromettere la chiusura e causare piccole perdite d’acqua.
Una corretta chiusura del vano portacialda e una regolare pulizia dei componenti garantiscono il funzionamento ottimale della Lollina e una corretta erogazione del caffè.
Se il problema dovesse persistere dopo queste verifiche, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.
Perché la chiusura della leva risulta molto dura?
Una chiusura difficoltosa della leva può dipendere dal corretto posizionamento della cialda.
Verifica che la cialda sia posizionata al centro del filtrino portacialda e che non sia piegata o danneggiata. Una cialda non allineata può ostacolare la corretta chiusura del vano portacialda e può danneggiare la leva.
Se la cialda è inserita correttamente ma la leva continua a risultare troppo dura, potrebbe essere necessaria una regolazione della macchina.
Consulta il video dimostrativo per seguire passo dopo passo la procedura corretta.
Ho dimenticato di estrarre la cialda dopo l'erogazione e non riesco più a rimuoverla. Cosa posso fare?
Se la cialda viene lasciata all’interno del vano portacialda per un periodo prolungato, la carta filtro potrebbe asciugarsi e aderire al portacialda, rendendo difficile la rimozione.
Non forzare l’estrazione della cialda: potresti danneggiare la guarnizione, rompere la cialda e causare la fuoriuscita di residui di caffè all’interno della macchina.
Per rimuoverla in modo semplice e sicuro, effettua una breve erogazione di sola acqua lasciando la cialda inserita nel vano. L’acqua calda aiuterà a inumidire nuovamente la carta filtro e a staccarla dal portacialda, facilitandone la rimozione.
Perché la qualità del caffè della mia Lollina è cambiata nel tempo?
La Lollina è progettata per offrire un espresso di qualità, ma nel tempo una corretta manutenzione è fondamentale per mantenere inalterate le prestazioni della macchina.
Se noti un caffè meno cremoso, un’erogazione più lenta, irregolare o a intermittenza, la causa potrebbe essere un accumulo di residui di caffè o calcare. In questi casi è consigliabile effettuare una pulizia approfondita e, se necessario, una decalcificazione della macchina.
Per ottenere sempre il miglior risultato, utilizza cialde di qualità compatibili con il sistema della tua Lollina. Ti consigliamo inoltre di utilizzare acqua in bottiglia, preferibilmente a basso residuo fisso, per ridurre la formazione di depositi e mantenere più a lungo le prestazioni della tua Lollina.
Consulta il nostro tutorial per scoprire come effettuare correttamente la pulizia e la manutenzione della tua Lollina.
Posso inserire latte o altre bevande nel serbatoio?
No. La Lollina è progettata per funzionare esclusivamente con acqua nel serbatoio. L’utilizzo di latte, bevande o altri liquidi potrebbe compromettere il corretto funzionamento della macchina, causare residui e danneggiare i componenti interni.
Per garantire prestazioni ottimali, una corretta igiene e una maggiore durata della tua Lollina, utilizza sempre e solo acqua, preferibilmente naturale e in bottiglia.
L’utilizzo di liquidi diversi dall’acqua potrebbe inoltre compromettere la validità della garanzia.
Tutorial e video di assistenza
Vuoi approfondire il funzionamento della tua Lollina?
Abbiamo realizzato una serie di video tutorial per accompagnarti passo dopo passo nelle principali operazioni di utilizzo, pulizia e manutenzione della macchina.
Scopri come preparare il tuo primo caffè, effettuare le operazioni di pulizia ordinaria e mantenere la tua Lollina sempre efficiente nel tempo.
