PAGAMENTI

Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento, tutte sicure e affidabili, disponibili in fase di checkout.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito e debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
  • Klarna
  • Bonifico bancario (pagamento anticipato)
  • Contrassegno (pagamento alla consegna)

Paypal

È possibile effettuare il pagamento tramite PayPal in modo rapido e sicuro, utilizzando il proprio account oppure una carta di credito o debito, anche senza registrazione alla piattaforma.

Paypal in Abbonamento

Per i prodotti o servizi che lo prevedono, è disponibile il pagamento ricorrente tramite PayPal.
Il Cliente può utilizzare un conto PayPal oppure una carta collegata al circuito PayPal.

Carta di Credito / Debito

È possibile effettuare il pagamento tramite carta di credito o debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express, ecc.).

Le transazioni sono gestite tramite piattaforme di pagamento sicure, i dati della carta non vengono memorizzati sul nostro sito.

Il pagamento avviene attraverso sistemi certificati che garantiscono elevati standard di sicurezza e protezione dei dati.

Klarna

È possibile effettuare il pagamento tramite Klarna, scegliendo tra le opzioni disponibili (ad esempio pagamento differito o rateizzato), secondo i termini e le condizioni del servizio.

L’approvazione del pagamento è soggetta alla valutazione di Klarna.

Bonifico bancario anticipato

Il pagamento tramite bonifico deve essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie fornite al momento dell’ordine, indicando nella causale il numero dell’ordine.

La preparazione e la spedizione dell’ordine avverranno solo dopo la ricezione della conferma di pagamento.

Il Cliente è può inviare la contabile del bonifico al Servizio Clienti per velocizzare la gestione dell’ordine.

Il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine; decorso tale termine, l’ordine potrà essere annullato.

Contrassegno (Pagamento alla consegna)

Il pagamento può essere effettuato in contanti direttamente al corriere al momento della consegna, per ordini di importo inferiore a 199,00€.

È previsto un costo aggiuntivo a copertura del servizio di 3,90€, indicato chiaramente in fase di checkout.
Il pagamento avviene esclusivamente in contanti; non sono accettati assegni, carte o altri metodi elettronici.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Le transazioni online sono gestite tramite piattaforme sicure che adottano protocolli di crittografia avanzati per la protezione dei dati.

I sistemi di pagamento sono conformi agli standard internazionali PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e utilizzano tecnologie avanzate di prevenzione delle frodi, inclusi sistemi automatici di monitoraggio delle transazioni.

SPEDIZIONE

La merce viene consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine tramite corriere espresso. Non sono previste altre modalità di consegna, salvo eventuali servizi accessori selezionabili in fase di checkout.

È possibile, laddove previsto dal corriere, indirizzare la spedizione presso un Fermopoint BRT o punto di ritiro equivalente, selezionandolo direttamente in fase di acquisto o secondo le modalità indicate dal corriere.

Il corriere incaricato della spedizione può essere selezionato dal Cliente durante il checkout. Le spedizioni sono effettuate tramite i principali corrieri nazionali e internazionali, tra cui BRT, Poste Italiane o corrieri scelti in base a criteri di affidabilità e copertura territoriale.

È possibile scegliere la consegna presso Fermopoint BRT qualora il Cliente non sia disponibile al recapito presso l’indirizzo indicato.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse festività.

I tempi indicativi di consegna sono:

  • Italia: 24/48 ore lavorative (48/72 ore per isole e alcune località del Sud Italia)
  • Estero: 5/10 giorni lavorativi, variabili in base al Paese di destinazione

I costi di spedizione vengono sempre indicati separatamente nel carrello prima della conferma dell’ordine e non subiscono variazioni successive.

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €39,00 sul territorio italiano.

Per le spedizioni internazionali, i costi vengono calcolati automaticamente al checkout e non è prevista la spedizione gratuita.

Il codice di tracciamento viene inviato dal corriere via e-mail o SMS al momento della spedizione.

CONSEGNA

La consegna viene effettuata dal corriere selezionato in fase di acquisto ed è richiesta la firma alla ricezione del pacco.

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà ulteriori tentativi di consegna secondo le proprie procedure operative. Dopo il numero massimo di tentativi previsti, la spedizione sarà posta in giacenza presso la filiale competente e il ritiro sarà a carico del Cliente.

Al momento della consegna, si raccomanda di verificare l’integrità del pacco. In caso di anomalie il Cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica, chiedendo al fattorino di indicare sul palmare la natura del danno (ad es. pacco danneggiato, aperto, bagnato o manomesso).

In assenza di riserva specifica, eventuali contestazioni relative a danni da trasporto potrebbero non essere accettate.