Dal 19 giugno 2026, per il diritto di recesso nei contratti a distanza e fuori dai locali commerciali si applica l'articolo 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il recesso è un diritto legale del consumatore: permette di sciogliere il contratto nei termini previsti dalla legge, senza dover motivare la scelta.

Recesso, cosa fare e quando:
Il recesso consente al consumatore di comunicare al professionista la volontà di annullare il contratto nei casi previsti dalla legge. La scelta va fatta nei tempi stabiliti dal Codice del Consumo e va comunicata in modo chiaro attraverso il canale indicato dal venditore o attraverso il modello di recesso, quando previsto.

Tempi utili:

• Il diritto di recesso si esercita di regola entro 14 giorni
• Il termine decorre normalmente dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto, a seconda del caso previsto dalla legge
• Se il professionista non ha fornito correttamente le informazioni sul recesso, il termine può estendersi nei casi previsti dalla normativa

Passaggi da seguire:

• Verifica che il tuo ordine rientri nei casi di recesso previsti dalla legge
• Invia la comunicazione di recesso entro il termine utile
• Prepara il prodotto e gli accessori nella confezione, se richiesto
• Rispedisci il bene entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo diverse istruzioni del venditore
• Conserva prova della spedizione e della comunicazione inviata

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