Dichiarazione di Accessibilità

Introduzione

Dical S.r.l., proprietaria del sito www.lollocaffeonline.it, si impegna a garantire l'accessibilità e l’inclusività digitale. L’obiettivo è assicurare che tutte le persone, comprese quelle con disabilità, possano navigare e utilizzare i nostri contenuti e servizi senza ostacoli.

La presente dichiarazione è redatta in conformità alla Direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act) e al D.Lgs. 82/2022, seguendo le WCAG 2.1 livello AA e lo standard EN 301 549.

Descrizione generale del servizio

www.lollocaffeonline.it è un sito e-commerce che consente agli utenti di:

• Visualizzare e acquistare online la gamma di prodotti Lollo Caffè (cialde, capsule, macchine e accessori)
  
  

• Consultare schede prodotto dettagliate con descrizioni, immagini e prezzi
  
  

• Registrarsi, creare un account cliente e gestire ordini e preferenze
  
  

• Effettuare pagamenti sicuri online
  
  

Stato attuale del sito

Il sito è attualmente in fase di riprogettazione completa. Nei prossimi mesi verrà realizzato un nuovo progetto tecnico e grafico che sanerà eventuali inadempienze, incluse quelle in materia di accessibilità, al fine di garantire la piena conformità agli standard previsti.

Accessibilità e funzionamento

Sono già presenti diverse funzionalità per l’accessibilità:

• Navigazione da tastiera con focus visibile
  
  

• Alternative testuali per immagini e icone principali
  
  

• Contrasto cromatico leggibile
  
  

• Link di salto al contenuto
  
  

• Menu e navigazione semantica con ruoli ARIA
  
  

Tuttavia, l’audit più recente ha rilevato alcune aree di miglioramento.

Conformità all'accessibilità

Un audit condotto il 27 giugno 2025 ha evidenziato che il sito è complessivamente accessibile, ma presenta singole criticità residue da correggere, tra cui:

• Alcuni link che aprono nuove finestre senza indicazioni ARIA per screen reader
  
  

• Menu con dropdown privi di aria-haspopup e aria-expanded
  
  

• Alcune immagini senza attributo alt completo
  
  

• Campi di moduli senza ID univoci o aria-describedby coerenti
  
  

• Assenza di aria-label o ruoli adeguati su alcuni widget esterni
  
  

Nonostante queste criticità puntuali, il sito ha superato gran parte dei test, con punteggi di conformità del 90-100% sulle principali categorie WCAG, e gli interventi correttivi saranno inclusi nel processo di riprogettazione.

Monitoraggio e manutenzione continua

Dical S.r.l. garantisce il miglioramento costante dell’accessibilità attraverso:

• Audit regolari, interni ed esterni, con partner qualificati
  
  

• Testing manuale e automatico in ogni fase di sviluppo
  
  

• Formazione del team tecnico su standard e best practice
  
  

• Raccolta e gestione del feedback da utenti e stakeholder
  
  

• Integrazione dell’accessibilità nella roadmap strategica del progetto di redesign
  
  

Limitazioni conosciute

Le limitazioni attualmente note includono:

• Alcuni link esterni senza avvisi di apertura in nuova finestra
  
  

• Menu con sottosezioni privi di aria-haspopup e aria-expanded
  
  

• Immagini decorative non sempre marcate con role="presentation"
  
  

• Alcuni PDF potrebbero non essere completamente accessibili
  
  

Queste criticità saranno affrontate nella riprogettazione in corso nei prossimi mesi.

Deroga per onere sproporzionato

Non sono rivendicate deroghe. L’obiettivo è la piena conformità.

Feedback e contatti

Per segnalare problemi di accessibilità o ricevere assistenza personalizzata:

• Email: accessibility@lollocaffe.it
  
  

• Telefono: +39 0818291947 (lun-ven, 9:30–17:00)
  
  

• Posta: Dical S.r.l., Via Minichini Abate 11, 80039 Saviano (Na)
  
  

Risponderemo entro 3 giorni lavorativi, con l’obiettivo di risolvere ogni problema entro 10 giorni.

Applicazione

Se ritieni che la tua segnalazione non sia stata gestita adeguatamente:

In Italia, l’ente di controllo dell’accessibilità dipende dal settore del servizio; vi assisteremo nel contattare l’autorità competente qualora necessario.

Generalmente, l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) è responsabile per i servizi digitali pubblici, ma altri enti possono essere coinvolti in base alla natura del servizio.

• Sito: https://www.agid.gov.it
  
  

• Email: protocollo@agid.gov.it
  
  

Cronologia documento

• Prima pubblicazione: 27 giugno 2025
  
  

• Ultima revisione: 27 giugno 2025
  
  

• Prossima revisione prevista: dicembre 2025, o a seguito di modifiche significative.